● Ekoizpenean zehar lekuko izan
Bezeroari prozesuan dagoen ekipamenduaren eta amaitutako produktuaren argazkiak ateratzea, ekipamenduaren egoera hobeto ulertzeko lekuko gisa.
● Ekoizpenaren ondorengo ikuskapena
"BOTH"-ek onartutako produktu guztiek tentsio elektrikoaren iraunkortasuna, beiraren barne-tentsioa, tenperatura-kontrolaren zehaztasuna, funtzionamendu-zarataren, zigilatze-errendimenduaren, segurtasun-babesaren eta martxan jartzearen ikuskapenak gainditu behar dituzte.
● Garaiz entregatzea
Entregatu ekipamendura garaiz eta atera argazkiak kargatzen ari den bitartean, zure ekipamendua "urrunetik monitorizatu" ahal izateko.
● Instalazioa eta Prestakuntza
"BI"-ek instalazio eta prestakuntzarako online gida edo zuzeneko bideoa eskaintzen dute. Ekoizpen-lerro komertzialek gure ingeniari nagusiak instalazio eta prestakuntza egin behar dute bertan.
● Salmenta osteko eskuliburua eta mantentze-lanetarako argibideak
"BI"-ek ekipamenduen funtzionamenduari buruzko doako aholkularitza eskaintzen du, lan-eraginkortasuna hobetzen eta ekipamenduen bizitza erabilgarria luzatzen laguntzen dizugu.
● Konponketa-laguntza eta berme-denbora
Saldutako ekipamendu guztientzat, “BOTH”-ek ordezko piezak eskaintzen ditu eta unitate osoaren 13 hilabeteko konponketa edo piezen ordezkapen zerbitzua eskaintzen du. (Unitate osoaren beirazko osagarriak ez daude bermearen esparruan sartzen).
Duela 3 urte, Uruguaiko bezero batek "BOTH"-en Bide Laburreko Destilazio Makina erosi zuen; gure salmenta osteko zerbitzua instalazio eta funtzionamendu gida barne hartzen zuen.
Zerbitzu horiek ez dira bakarrak, Hegoafrikako bezero batek "BOTH"-i Bide Laburreko Destilazio Makina erosi zion duela hiru urte. Zailtasunak izan zituen destilazio-gorputz nagusia ordezkatzen saiatzean, bideoa grabatu genuen gure laguntza eskaintzeko, azkenean makina berriro funtzionamendu normalera itzuli zen.
"BI" oinarrizko balioen lehenengoa "Gure bezeroentzat lortzea eta hobetzea" da.
